Preguntas Frecuentes y Envíos
Todo lo que necesitas saber sobre nuestros procesos de impresión 3D, tiempos de producción y despachos a lo largo de todo Chile.
Políticas de Despacho
Envíos a Todo Chile
Despachamos a través de Starken y Chilexpress (por pagar o pagado, según tu preferencia al finalizar la compra).
Tiempos de Producción
Nuestros accesorios se imprimen a pedido. El tiempo de fabricación es de 3 a 5 días hábiles antes de ser despachados.
Embalaje Seguro
Tus Deck Boxes y accesorios van protegidos con plástico burbuja y cajas de cartón rígido para asegurar que lleguen intactos a tu mesa.
Dudas Comunes
¿De qué material están hechos los accesorios?
Utilizamos PLA Premium (Poliácido Láctico), un polímero biodegradable, no tóxico y muy resistente, ideal para proteger tus cartas y soportar el uso en torneos.
¿Puedo pedir un accesorio en otro color?
¡Por supuesto! Si ves un producto en la tienda pero lo quieres en un color específico para que combine con tu mazo, déjalo en las notas del pedido o contáctanos previamente.
Tengo un archivo .STL que compré, ¿lo pueden imprimir?
Sí, ofrecemos el servicio de impresión pura. Ve a nuestra página de Diseño Personalizado, envíanos el archivo y te cotizaremos el costo por gramo y tiempo de máquina.
¿Las Deck Boxes caben con cartas con doble folio (Double Sleeved)?
Sí, la mayoría de nuestros modelos están diseñados con dimensiones holgadas para mazos de 60 o 100 cartas (Commander) con doble folio protector (Dragon Shield, Ultimate Guard, etc.). Revisa la descripción de cada producto para detalles exactos.
¿Qué pasa si mi producto llega dañado?
Si la empresa de transportes daña tu paquete, contáctanos en un plazo máximo de 24 horas tras recibirlo, adjunta fotos del embalaje y del producto, y gestionaremos una solución o reemplazo.
¿Hacen precios por mayor para tiendas TCG?
Sí, trabajamos B2B con tiendas y ligas que buscan merchandising o premios para sus torneos. Escríbenos a nuestro correo de contacto para enviarte nuestro catálogo mayorista.